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Preguntas frecuentes
• Descarga el App en tu celular.
• Ingresa tu número de celular.
• Selecciona el tipo de documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería).
• Ingresa el código que te llega en el token
• Ingresa tu número de documento de identidad y la fecha de emisión del documento.
• Selecciona las opciones acepto términos del uso de la app, y la política de tratamiento de datos personales. La opción acepto recibir promociones y ofertas en mi celular es opcional.
• Escoge tu operador (Claro, Movistar, Bitel o Entel).
• Escoge a Compartamos como tu entidad financiera.
1. Si cuentas con un producto de créditos o ahorros en Compartamos tendrás habilitada la opción de migración a cuenta general y podrás gozar de sus beneficios. La migración implica pasar por un proceso de validación biométrica.
2. Si no cuentas con un producto de créditos o ahorros en Compartamos visualizarás la pantalla de ingreso de clave y cuando finalices el proceso nacerás con una cuenta simplificada. De ser el caso puedes acercarte a una agencia y solicitar la migración a cuenta general, pero estarás sujeto a una evaluación.
• Crea tu clave secreta de 6 dígitos. Te sugerimos no utilizar fechas importantes, u otro que se pueda replicar fácilmente.
• Da click a continuar y ¡listo! Ya tienes una cuenta Bim.
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• Ingresa al APP.
• Selecciona la opción mandar plata.
• Escribe el número de celular al que quieres enviar plata.
• Indica el monto que deseas enviar.
• Confirma con tu clave secreta.
• ¡Listo! recibirás un mensaje de confirmación de la operación.
• Recuerda que también tienes disponible la opción de envío y recepción de dinero desde y hacia otras billeteras.
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• Ingresa al APP.
• Selecciona la opción sacar plata.
• Selecciona el canal para sacar plata de tu Bim (Agente/Cajero/Oficina).
• Ingresa el monto a retirar.
• Ingresa tu clave secreta (Recuerda que esta clave es la misma de inicio al App), presiona continuar.
• Bim te brindará un código de retiro a tu celular.
• ¡Listo! acércate al canal seleccionado para sacar la plata de tu Bim.
• Recuerda: tú código dura 15 minutos.
Nota: En un Agente Bimer* el retiro lo podrás realizar con la opción mandar plata.
(*) Agente Bim: Establecimiento (bodega, farmacia, etc.) donde puedes poner, sacar plata de tu BIM, pagar servicios entre otras transacciones.
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• Debes tener un crédito grupal o individual aprobado.
• Debes estar afiliado previamente a Bim, y haber seleccionado a Compartamos Banco como ente emisor.
• Una vez aprobado el crédito el dinero será abonado a tu BIM, podrás revisar el saldo ingresando a tu BIM y ¡Listo!
Nota: Para recibir un desembolso de crédito grupal o individual obligatoriamente debes contar con cuenta general. Para más detalles consulta con tu Asesor de Negocios o con el Gerente de la agencia más cercana a ti.
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• Una vez aprobado el crédito el dinero será abonado a tu BIM, podrás revisar el saldo ingresando a tu BIM y ¡Listo!
Nota: Para recibir un desembolso de crédito grupal o individual obligatoriamente debes contar con cuenta general. Para más detalles consulta con tu Asesor de Negocios o con el Gerente de la agencia más cercana a ti.
Condiciones:
• Debes tener un crédito grupal o crédito individual vigente.
• Estar afiliado a Bim y tener el saldo necesario.
• Conocer el código del crédito a pagar, que se encuentra en tu cronograma de pagos.
Pasos a seguir:
• Ingresa al App de Bim.
• Selecciona la opción Paga Compartamos
• Selecciona Pago Crédito Grupal o Pago Crédito Individual.
• Registra el código del crédito a pagar.
• Selecciona el monto de la cuota. En caso de ser distinto, ingresa el monto a pagar.*
• Verifica los datos del titular del crédito y/o Nombre de grupo.
• Ingresa tu clave secreta (Recuerda que esta es la misma clave de ingreso al App) y ¡Listo!
(*) No aplica cancelación total del crédito.
Realiza tus pagos de lunes a domingos de 6:00 am a 9:00 pm.
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(*) No aplica cancelación total del crédito.
Realiza tus pagos de lunes a domingos de 6:00 am a 9:00 pm.
• Ingresa al App de Bim.
• Selecciona la opción Paga Compartamos.
• Selecciona Deposita tu ahorro.
• Registra el código de la cuenta de ahorro.
• Ingresa el monto de ahorro.
• Verifica los datos del titular de la cuenta.
• Ingresa tu clave secreta y ¡Listo!
Realiza tus pagos y ahorros de lunes a domingos de 6:00 am a 10:00 pm.
• Selecciona la opción Paga Compartamos.
• Selecciona Deposita tu ahorro.
• Registra el código de la cuenta de ahorro.
• Ingresa el monto de ahorro.
• Verifica los datos del titular de la cuenta.
• Ingresa tu clave secreta y ¡Listo!
Realiza tus pagos y ahorros de lunes a domingos de 6:00 am a 10:00 pm.
• Recuerda, la clave de tu billetera móvil – Bim es personal. Nunca compartas tu clave con terceros.
• Cuida que nadie vea tu equipo celular cuando ingreses tu clave de acceso a Bim.
• No prestes tu equipo de celular a otra persona para que ingrese a su Bim. Si otra persona usa tu equipo, tu Bim será bloqueado y ya no podrás ingresar a tu Bim desde tu equipo celular.
• Tu clave no debe contener los números consecutivos de tu DNI o celular, no puede ser tu fecha de nacimiento, ni números consecutivos ni repetidos.
• Si quieres cambiar la clave de tu Bim, puedes enviar un WhatsApp al 980 020 080 o llamar al Bim Center (01) - 350 - 5000.
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• Tu clave no debe contener los números consecutivos de tu DNI o celular, no puede ser tu fecha de nacimiento, ni números consecutivos ni repetidos.
• Si quieres cambiar la clave de tu Bim, puedes enviar un WhatsApp al 980 020 080 o llamar al Bim Center (01) - 350 - 5000.
Puedes solicitar el bloqueo de tu Bim en caso de perdida, robo de tu celular o si sospechas que otras personas conocen tu clave.
Para bloquear tu cuenta llama al Bim Center (01) 350 - 5000.
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