Es la facilidad que los clientes pueden escoger para retrasar las fechas de pago de su crédito. Asimismo, dentro de dicho periodo, el cliente asume el interés que se ocasiona por el plazo brindado. (Compartamos Banco brinda la presente facilidad hasta la fecha).

Es la facilidad que le permite a los clientes prorrogar el plazo de sus pagos. Asimismo, dentro de dicho periodo, el cliente no paga ningún monto adicional, las cuotas congeladas se suman al final de su cronograma. (Compartamos Banco en este momento no brinda la presente facilidad).

Existen la Reprogramación unilateral y la Reprogramación a solicitud del cliente.

Reprogramación unilateral: Se realiza de manera masiva, automática y sin comunicación previa al cliente (se le informa posteriormente).
Cabe resaltar que la SBS faculta a las empresas del sistema financiero a realizar este tipo de operaciones (Compartamos Banco lo realizó en el periodo de marzo – junio 2020)

Reprogramación a solicitud del cliente: Se realiza cuando el cliente la solicita, debido a dificultades temporales que pudiera afrontar para el pago de sus créditos. Compartamos Banco tiene la responsabilidad de responder la aceptación o no de la operación solicitada en un plazo máximo de 07 días calendarios. Así como de la entrega del cronograma modificado, en caso se haya aceptado la operación. (Compartamos brinda esta facilidad hasta la fecha)

Si, el cliente puede solicitar el extorno de la operación y volver a su cronograma original.

Dependiendo de los meses de gracia y el número de cuotas ampliadas, las cuotas podrían ser más bajas, iguales o más altas. Sin embargo, el interés total del cronograma de pagos se incrementa debido a la aplicación de la TEA = Tasa efectiva anual que se cobra durante el periodo de gracia ofrecido.

¿Cuál es la tasa de interés que se cobra en una reprogramación? La Tasa efectiva anual (TEA), la cual sigue siendo la misma que se pacta al momento del desembolso del crédito.

Sí, los clientes después de una reprogramación pueden solicitar nuevos créditos.

Es un crédito grupal que se otorga a emprendedores que quieran iniciar un negocio o invertir en uno ya existente.

Crece y mejora (CCM) y Crédito Individual (CI).

Puedes solicitar entre S/ 1,000 a S/ 13,000. El monto va en aumento según el número de créditos que lleves en Crédito Grupal.

Los montos se prestan a cada integrante de acuerdo a sus necesidades.

Puedes llamar a nuestro call center (01) 313-5000, y con gusto te atenderemos.

No, solo se toma en cuenta la calificación de la persona que solicita el crédito.

Todo cliente que tenga una calificación diferente a “Normal” se considera como “Mal calificado(a)” (“CPP”, “Deficiente”, “Dudoso”, “Pérdida”).

No, ya que todas las integrantes fungen como fiadores solidarios.

Sí, se permiten familiares.

No, la adquisición del seguro es voluntaria.

Si el grupo no realiza sus pagos a tiempo, la calificación crediticia se verá afectada y no podrás acceder a la adquisición de otros productos de Compartamos Banco.

Se considera que un cliente tiene mala calificación cuando se encuentra en una categoría diferente a “Normal”.

De acuerdo con la Resolución SBS 11356, existen las siguientes categorías:

*Días calendario

Fuente: https://intranet2.sbs.gob.pe/dv_int_cn/1097/v6.0/Adjuntos/11356-2008.r.pdf

Es aquella persona que se compromete solidariamente a responder por la totalidad de la deuda que el deudor principal contrae.

Si, el grupo puede efectuar el pago anticipado del crédito en cualquier momento en las agencias de COMPARTAMOS, o a través de los canales que COMPARTAMOS ponga a su disposición y estos pueden catalogarse:

Pago anticipado: Pago que trae como consecuencia la aplicación del monto al capital del crédito, con reducción de los intereses, las comisiones y los gastos al día del pago.

Adelanto de cuotas: Pago que trae como consecuencia la aplicación del monto pagado a las cuotas inmediatamente posteriores a la exigible en el periodo, sin que la reducción de los intereses, las comisiones y los gastos.

Luego de la aplicación de los pagos antes mencionados, es necesario que el grupo solicite un nuevo cronograma de pagos en las agencias de COMPARTAMOS.